Spielbanken Bayern Online Kundensupport
Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen oder Anliegen zur Verfügung. Als staatlicher Anbieter legen wir großen Wert auf Transparenz und verantwortungsvolles Glücksspiel. Sie erreichen uns über verschiedene Kanäle, wobei unser Team direkt darauf ausgerichtet ist, Ihnen kompetente Unterstützung für ein sicheres Spielerlebnis zu bieten.
Unsere Kontaktwege für Sie
Sie erreichen unser Serviceteam am besten telefonisch unter der kostenlosen Rufnummer 0800 0 898899 aus allen Netzen. Unsere Servicezeiten sind Montag bis Donnerstag von 09:00 bis 17:00 Uhr, Freitag von 07:00 bis 20:00 Uhr sowie Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr. Alternativ können Sie uns Ihr Anliegen schriftlich per E-Mail an [email protected] oder per Fax unter 089 28655 596 senden.
Halten Sie bei Anfragen zu Ihrem Konto gegebenenfalls Ihre Benutzerdaten bereit, um eine zügige Bearbeitung zu ermöglichen.
- Kostenlose Hotline: 0800 0 898899
- E-Mail-Support: [email protected]
- Fax-Nummer: 089 28655 596
- Erreichbar von Montag bis Samstag
Verantwortungsvolles Spiel und Schutz
Der Spielerschutz ist bei uns zentral verankert. Sie haben Zugriff auf zahlreiche Instrumente wie Einzahlungs-, Spieleinsatz- und Verlustlimits für tägliche, wöchentliche oder monatliche Zeiträume. Zudem bieten wir eine 24-Stunden-Sperre per Klick, eine Aktivitätenkontrolle mit fünfminütiger Wartezeit sowie die Anbindung an OASIS für eine anbieterübergreifende Selbst- oder Fremdsperre.
Für weiterführende Hilfe stehen Ihnen externe Organisationen wie das Bundesinstitut für Öffentliche Gesundheit oder check-dein-spiel.de zur Verfügung. Wir sorgen dafür, dass Sie stets eine transparente Übersicht Ihrer Gewinne und Verluste der letzten 30 Tage einsehen können.
- Umfassende OASIS-Sperrsystem-Integration
- Individuelle Einzahlungs- und Verlustlimits
- Transparente 30-Tage-Spielhistorie
- Unterstützung durch Experten-Organisationen
Der Kundendienst bei Spielbanken Bayern Online
Unser Service ist von Montag bis Donnerstag sowie am Samstag jeweils von 09:00 bis 17:00 Uhr und am Freitag von 07:00 bis 20:00 Uhr für Sie erreichbar.
- Kostenlose Telefon-Hotline: 0800 0 898899
- E-Mail-Support: [email protected]
- Erreichbarkeit an sechs Tagen in der Woche
Zusätzliche Kontaktwege für Anliegen
Neben der Hotline steht Ihnen für schriftliche Anfragen auch ein Telefax unter 089 28655 596 zur Verfügung. Wir legen großen Wert auf eine direkte Kommunikation und unterstützen Sie bei allen Fragen rund um Ihr Spielkonto, die Identitätsprüfung oder technische Voraussetzungen.